Krank / Unfall / Storno

Wir sind sicherlich einer der kulantesten Tourveranstalter hier auf Mauritius aber auch wir müssen uns manchmal an Regeln und Verpflichtungen halten. Sie haben bei uns eine Tour gebucht, angezahlt oder bereits komplett bezahlt. Sie werden krank und oder erleiden einen Unfall und können Ihre Reise nicht antreten: In diesem Fall entstehen Ihnen bei Einreichung Ihrer Stornierung beim Reiseveranstalter keine Kosten bis 24h vor Antritt der Reise. Es gilt hier zu unterscheiden ob unsere Busse / unsere Boote zum Einsatz kommen oder die von Fremdanbietern. Bei weniger als 24h müssen wir Ihnen bei Anbietern von Dritten Ihre Tour komplett berechnen. Das gilt für alle Katamaran-/ Kajak und MTB Touren. Ähnliche Bedingungen gelten wenn Sie im Urlaub erkranken. Sofern Sie an Ihrem gebuchten Ausflugstag krank sind geben wir Ihnen zu Ihrer gebuchten Tour einen Alternativtermin, sofern zwischen Stornierung und Ihrem neuen Termin mind. 72h liegen. Sollte dieser Termin nicht wahrgenommenen werden können berechnen wir eine Ausfallpauschale von 50% des Tourpreises / 100% von Leistungen die über Dritte vermittelt werden.